À propos de l'expérience
Qu'est-ce qui m'attend à Secret Jungle ?
C'est la grande fête du printemps et le rassemblement annuel des amateurs de Rhum au cœur de la jungle, et tu es invité aux festivités ! Guidé par nos comédiens à travers la jungle, un bar secret t’attend où tu pourras participer à plusieurs ateliers surprises tout en dégustant des cocktails (avec ou sans alcool) !
L'expérience se déroule-t-elle dans un lieu intérieur ou extérieur ?
L’expérience se déroule dans un lieu intérieur avec une partie couverte en extérieur.
Combien de temps dure l’expérience ?
L’expérience dure environ 1h30.
Quels genres d'alcools seront servis ?
Nos délicieux cocktails seront à base du nouveau Rhum Ambré des Îles de notre fournisseur Old Nick.
Je ne bois pas. Y aura-t-il des options sans alcool disponibles ?
Bien sûr ! Nous voulons que tout le monde puisse profiter de cette folle expérience. Des cocktails sans alcool seront disponibles tout au long de l’expérience !
Au secours ! Je suis allergique à...
Pas d'inquiétude ! Un menu indiquant tous les ingrédients sera disponible sur place. Assure-toi d'informer notre personnel de tes allergies dès ton arrivée à l'événement et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution. Si tu souffres d'une allergie alimentaire sévère, nous te recommandons d'éviter nos délicieuses boissons... Aussi tentantes soient-elles ! Contacte-nous ici pour toute question supplémentaire.
Sera-t-il possible d'acheter de la nourriture et des boissons sur place ?
Non, cependant tu pourras siroter les 3 cocktails inclus dans ton entrée.
Est-ce que je dois avoir une tenue particulière ?
Non, il n’y a pas de dress code particulier à respecter.
S'agit-il d'un environnement adapté aux enfants ?
Malheureusement, cette invitation au cœur de la Jungle est réservée aux plus de 18 ans.
Suis-je autorisé(e) à prendre des photos ou filmer l'expérience ?
Bien sûr ! Nous t'encourageons à partager cette expérience avec tes amis et ta famille, en utilisant le hashtag #secretjungleexperience sur Instagram.
Y aura-t-il des lumières stroboscopiques ?
Il n'y aura pas de lumières stroboscopiques.
Y aura-t-il des interactions avec les comédiens ?
Oui. En plus de t’offrir des scènes de théâtre pour une immersion totale, les comédiens animent la soirée tout au long de l'expérience Secret Jungle. Tu seras également amené à interagir avec eux lors de divers ateliers.
Puis-je fumer ou vapoter ?
Non.
Y-a-t-il des chaises ? Puis-je être assis durant l’expérience?
Oui, tu pourras être assis la plupart du temps.
Y a-t-il des toilettes sur place ?
Oui.
À propos de l'accès à l'événement
Où l'expérience a-t-elle lieu ?
L’expérience Secret Jungle a lieu au Little Pub, 1 Rue Saint-Benoît, 69001 Lyon.
Dois-je arriver à l'heure exacte de début de ma session ?
Nous te conseillons d'arriver 15 minutes avant le début de la session.
Que se passe-t-il si j'arrive en retard ?
Nous autorisons les retards jusqu'à 10 minutes après le début de l’expérience. Passées ces 10 minutes, il te sera impossible d'accéder à l'expérience et aucun remboursement ne sera malheureusement possible.
Puis-je venir avec mon animal de compagnie ?
Les animaux ne sont pas admis.
L'espace est-il accessible aux PMR ?
Le bâtiment ne peut malheureusement pas accueillir les PMR.
Y a-t-il un parking à proximité ?
Il y a un parking à côté de l'entrée : Parking Rex Atrium
Certains objets sont-ils interdits lors de l'expérience ?
Il est interdit d'apporter tes propres boissons et nourriture... En plus de tout ce qui est interdit dans un aéroport !
L’expérience est-elle accessible aux personnes malentendantes ?
Oui, mais l’expérience inclut des interactions avec des comédiens qui ne connaissent pas la langue des signes.
L’expérience est-elle accessible aux personnes malvoyantes?
Non.
Peut-on louer un fauteuil roulant ?
Non.
À propos des billets
Sera-t-il possible d'acheter un billet sur place ?
Nous ne proposons que des billets en prévente , mais tu pourras en acheter jusqu’à 5 minutes avant le début de l’événement.
Où puis-je acheter des billets ?
Est-ce que vous faites des réductions pour les groupes ?
Non.
Puis-je modifier la date /heure de mes billets ou surclasser / déclasser mon billet ?
Nous pouvons t'aider à reprogrammer ou échanger ton billet contre une autre date, heure ou autre catégorie de billet, à condition qu'elle ne soit pas déjà épuisée.
Contacte-nous pour obtenir plus d'informations. N'oublie pas d'inclure le numéro de commande (ID) de tes billets et garde à l'esprit que les temps de réponse peuvent demander plusieurs jours.
Les remboursements sont-ils autorisés ? Quelle est la politique d'échange ?
Les billets ne sont généralement pas remboursables. Les conditions générales concernant le non-remboursement des billets sont convenues avant l'achat. Cependant, n'hésite pas à
nous contacter en cas de circonstances particulières. Notre équipe fera de son mieux pour t'aider. N'oublie pas d'inclure le numéro de commande (ID) de tes billets et garde à l'esprit que les temps de réponse peuvent demander plusieurs jours.
Puis-je transférer mes billets à une autre personne ?
Oui, il est possible de transférer gratuitement un ou plusieurs billets à la personne de ton choix. Dans l'application Fever, clique sur tes billets puis sur « Transférer mes billets ».
Nous sommes là pour t'aider en cas de question. N'oublie pas d'inclure le numéro de commande (ID) de tes billets et garde à l'esprit que les temps de réponse peuvent demander plusieurs jours.
Dois-je imprimer mon billet ?
Non, ton billet sera disponible sur l’application Fever.
Je ne trouve pas mon billet, que dois-je faire ?
Une fois ton achat effectué, tu dois suivre ces étapes :
- Télécharge notre application Fever
- Connecte toi avec le même mode de connexion (email, Facebook, Gmail ou Apple ID) que celui utilisé lors de l’achat de tes billets.
- Cliquez sur Profil et tu pourras retrouver tes billets dans la rubrique Tickets.
- Si tu souhaites modifier ton adresse e-mail de contact, tu peux le faire dans “Profil“ > “Modifier le profil“. Une fois cela fait, si tu le souhaites, nous pouvons t’envoyer à nouveau ton e-mail de confirmation d'achat. Rappelle toi que dans tous les cas, tu dois montrer ton billet depuis l'application : tu y trouveras toujours le mode d'emploi.
Où vous écrire pour organiser des privatisations ?
Les privatisations ne sont pas possibles sur cet événement.
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